Certifications & labels :
Notre recherche d’excellence pour
le traitement de vos paies 

Chez Externa, nous sommes très soucieux de la qualité de nos productions de paie. Pour renforcer cet aspect qui nous est cher, nous disposons de plusieurs certifications et labels afin d’attester de l’excellence de nos services.

Norme ISO 9001,
amélioration continue et satisfaction client

Externa vous assure une qualité de service au quotidien : notre production de paie est pilotée par notre politique qualité, dans un objectif d’amélioration continue et de recherche de performance et confirmée par nos différents labels et certifications.

La norme ISO 9001 définit des règles de mise en place d’un système de management de la qualité, permettant ainsi aux organismes d’améliorer en permanence la satisfaction de leurs clients. Externa a obtenu cette certification en 2018 afin de toujours vous assurer une qualité de service supérieure dans le cadre du traitement de la paie.

SILAE

Externa Partenaire Silae Top 100 :
une plus-value pour nos clients

Notre intégration dans le programme top 100 est une étape fondatrice pour les prochaines années, mais également la reconnaissance de plus de 23 ans d’activités dédiées aux PME-PMI. Quel que soit leur secteur d’activité, leur taille, la complexité de leur organisation, les équipes d’Externa sont en mesure de leur proposer des réponses à forte valeur ajoutée.

Notre expertise sur Sage :
Certification Sage Services Bureau

Externa est labellisée SAGE Services Bureau niveau Expert depuis 2013, gage de qualité de service, de compétences techniques et d’expertise métier sur les logiciels de paie Sage. Pour obtenir cet agrément, un certain volume de production de paies sur le logiciel Sage est nécessaire. Cela nécessite également de posséder, au sein de la structure, toutes les compétences de paramétrages et de maintenance technique sur le logiciel Sage. Par le biais de ce label, Externa vous garantit l’excellence de ses offres et services d’externalisation de la paie sur le logiciel Sage Paie & RH. Cette certification est indispensable pour proposer un service d’externalisation de paie avec les solutions Sage Paie & RH.
SAGE

Nos démarches qualité et d’amélioration continue

Dans un marché aujourd’hui plus concurrentiel, Externa se démarque par un niveau de qualité et d’excellence élevé pour servir ses clients. C’est dans cet objectif que nous nous inscrivons dans une démarche d’amélioration continue de nos résultats et de nos processus. Cet engagement qualité se matérialise par l’obtention de nouvelles certifications, telle que la norme ISO 9001 obtenue fin 2018, dans le cadre du traitement de la paie. Notre politique RH s’attache, en particulier, à fidéliser nos collaborateurs par leur montée en compétences, notamment, au travers de formations et de certifications comme pour nos gestionnaires de paie experts.

Certification
Gestionnaire de paie Expert

Nous délivrons également des formations continues en interne à nos équipes pour assurer leur montée en compétence dans leur expertise métier, la maîtrise des outils de production et l’encadrement des équipes.

Nos gestionnaires de paie experts disposent d’une maîtrise particulièrement pointue sur des sujets très spécifiques en paie. Ils ont pour mission d’encadrer une équipe de gestionnaires de paie, de contrôler la conformité des dossiers et d’assurer la qualité de service demandée.